Sprzedaż na bol: jak ocenić potencjał, uruchomić konto i skalować sprzedaż w Holandii i Belgii

Ekspansja na rynki zagraniczne czy pozostanie na lokalnym marketplace – taki dylemat towarzyszy z pewnością wielu sprzedawcom e-commerce w Polsce. Najczęściej pojawia się wtedy, gdy zwiększanie udziałów na rodzimym rynku staje się coraz trudniejsze, a koszty pozyskania klienta rosną.

Skalowanie biznesu opłaca się przedsiębiorcom o dużej świadomości, ugruntowanej pozycji i stabilnym, rentownym modelu biznesowym. To właśnie dla takich sprzedawców jest bol – największa platforma sprzedażowa w krajach Beneluksu ciesząca się ogromnym zaufaniem klientów. 

Co Bol oferuje firmom i dlaczego jest największym marketplace w Holandii?

Chcąc lepiej wyobrazić sobie możliwości rozwoju marki i pozycję tej platformy sprzedażowej, możemy śmiało powiedzieć, że bol jest holenderskim odpowiednikiem naszego Allegro. To marketplace pierwszego wyboru, obsługujący 14 milionów potencjalnych klientów i oferujący ponad 63 milionów produktów.

Dzięki rozbudowanej infrastrukturze lokalnej (ok. 10 000 punktów odbioru) i dużemu zaufaniu konsumentów, bol w 2025 roku osiągnął GMV na poziomie 6,3 mld euro. To oznacza wzrost o 8,4% r/r. Zweryfikowane grono międzynarodowych sprzedawców, szeroki wybór produktów, szybka dostawa i przejrzyste procesy tworzą ekosystem, który odpowiada na realne potrzeby kupujących i dlatego z sukcesem zdobywa lojalność klientów na rynku holenderskim i belgijskim.

Bol doskonale rozumie, w jaki sposób podejmowane są decyzje zakupowe, co sprawia, że już od kilkudziesięciu lat konsekwentnie buduje doświadczenie oparte na wygodzie i niezawodności. To nie tylko kanał sprzedażowy, ale ustrukturyzowana platforma dla sprawdzonych marek, wspierająca ich rozwój i ekspansję międzynarodową.

Jak bol może zachęcić polskich sprzedawców do uruchomienia konta na platformie i wejścia na rynek e-commerce krajów Beneluksu?

Wejście na bol jest dla polskich sprzedawców szansą na dostęp do nowej bazy milionów aktywnych klientów i szybki wzrost sprzedaży online w Holandii i Belgii. W przeciwieństwie do innych dużych graczy, takich jak Amazon operujący globalnie, bol działa w mniejszym segmencie rynkowym, co pozwala lepiej reagować na lokalny popyt i skuteczniej dostosowywać ofertę do potrzeb klientów.

Dobra znajomość rynku przekłada się na większą kontrolę otoczenia konkurencyjnego, a co za tym idzie także na strategiczną przewagę merchantów. Wynika to przede wszystkim z dużej przewidywalności zachowań konsumenckich, mniejszego nasycenia kategorii i niższej konkurencji w obszarze reklamy. A mniejsze wydatki na efektywną reklamę w połączeniu z atrakcyjną ofertą, to często wyższy zwrot z inwestycji (ROAS) i szansa na zbudowanie pozycji lidera w danej kategorii.

W Holandii i Belgii Polska postrzegana jest jako niezwykle atrakcyjny rynek. Wynika to z dynamicznie rozwijającego się sektora e-commerce oraz licznego grona rzetelnych sprzedawców, nastawionych na skalowanie biznesu.

Wieloletnie doświadczenie sprzedażowe i doskonała znajomość ekosystemów marketplace sprawiają, że szanse polskich podmiotów na pozytywne przejście weryfikacji bol i osiągnięcie sukcesu w Niderlandach są bardzo duże.

Kim są klienci w Holandii i Belgii oraz jakie mają oczekiwania klientów wobec dostawy?

Użytkownicy platform e-commerce w krajach Beneluksu podchodzą do zakupów bardzo pragmatycznie. Chcą przy minimalnym wysiłku szybko dokonać dobrych wyborów – a to oznacza, że w ramach standardowej obsługi oczekują łatwo dostępnych informacji o produkcie, uczciwych cen i szybkiej terminowej dostawy – najlepiej w ciągu 24h.

Podczas gdy w Polsce promocje wciąż bardzo silnie wpływają na konwersję, w Holandii i Belgii najważniejszym czynnikiem przesądzającym o zakupie jest zaufanie do marketplace. Holenderscy klienci oczekują też dużej responsywności, czyli odpowiedzi na zapytanie w ciągu kilku godzin. Najlepiej by była ona w ich rodzimym języku.

Dane z raportów przygotowanych przez holenderski urząd statystyczny CBS (Centraal Bureau voor de Statistiek) oraz belgijski urząd statystyczny Statbel pokazują, że rynek Beneluksu należy do najbardziej dojrzałych i atrakcyjnych rynków e-commerce w Europie.

Według raportu „Digitalisering en kenniseconomie 2025” 96% mieszkańców Holandii w wieku 12 lat i więcej korzysta z Internetu codziennie, a 80% dokonało zakupów online w ciągu trzech miesięcy poprzedzających badanie. Z kolei dane Statbel pokazują, że w Belgii 79% osób w wieku 16–74 lat kupiło produkt online w ciągu ostatniego roku.

Polscy przedsiębiorcy mogą uznać te dane za optymistyczne, ponieważ Polska odnotowuje słabszy wynik - według GUS zakupy online w ciągu ostatnich 12 miesięcy zadeklarowało jedynie 69,7% Polaków w tym samym przedziale wiekowym.

Jakość obsługi buduje przewagę konkurencyjną na bol

Platforma bol bardzo ceni profesjonalne podejście do jakości obsługi klienta. Od swoich partnerów oczekuje więc doświadczenia w zapewnianiu wysokiego poziomu satysfakcji kupujących, a pozytywne opinie stanowią duży atut już na etapie weryfikacji sprzedawcy.

W większości kategorii atrakcyjna cena często daje impuls do wykonania pierwszej transakcji, ale to stanowczo za mało by sprzedawca mógł później liczyć na wysoki poziom retencji klientów. Rentowność biznesu buduje się długoterminową lojalnością, a dobre doświadczenie na całej ścieżce zakupowej, to dużo większa szansa na powrót użytkownika na platformę lub bezpośrednio do sklepu.

Belgowie i Holendrzy są przyzwyczajeni do wysokiej jakości usług, ponieważ marki współpracujące z bol to wyselekcjonowane grono zaufanych partnerów biznesowych. Obecnie na platformie aktywnych jest prawie 50 tys. firm, z których każda przeszła proces weryfikacji i spełniła wysokie wymagania pod kątem portfolio i potencjału sprzedażowego.

Jak przejść rejestrację konta sprzedawcy na bol jako firma z Polski?

Współpracę można rozpocząć na dwa sposoby: za pośrednictwem zespołu bol ds. rozwoju nowego biznesu (New Business Development Team) lub kontaktując się z certyfikowanym międzynarodowym partnerem bol, takim jak na przykład agencja LVL UP COMMERCE. Dokładny schemat onboardingowy przedstawia poniższa grafika:

Poszczególne kroki wejścia na platformę można podzielić na fazę pierwszą (1-3), w której mieści się rejestracja konta, weryfikacja danych firmy i potwierdzenie tożsamości jej reprezentantów, fazę drugą (4-7) obejmującą wybór modelu logistycznego, metody integracji i uzupełnienie danych regulacyjnych oraz fazę trzecią (8-10), dotyczącą pracy nad contentem, publikacji ofert i monitorowania wyników.

Jakie formalności, podatki i kwestie prawne trzeba sprawdzić przed startem?

Sprzedawcy, którzy chcieliby rozpocząć działalność na bol, muszą upewnić się, że ich firma jest zarejestrowana w Unii Europejskiej i posiada europejski numer VAT. Dodatkowo partner powinien wykazać obroty ze sprzedaży na innych marketplace’ach działających w obrębie UE, na poziomie co najmniej 1 miliona euro.

Kluczowe będzie również zapewnienie obsługi i serwisu klientom w Holandii i Belgii, w tym posiadanie odpowiednich możliwości operacyjnych takich jak:

• obsługa stanów magazynowych i zwrotów z terytorium UE
• konkurencyjny czas dostawy do Holandii i Belgii
• obsługa zapytań klientów w języku angielskim (telefonicznie) oraz w języku niderlandzkim (drogą mailową)
• potencjał sprzedażowy na poziomie ok 500 tys. euro w ciągu pierwszych 12 miesięcy

 Rejestracja konta sprzedawcy na bol obejmuje założenie konta, uzupełnienie danych firmy, numeru VAT UE (Value Added Tax Identification Number) oraz informacji podatkowych, a następnie przejście procesu weryfikacji.

Podczas rejestracji należy również podać numer wpisu do rejestru przedsiębiorców, kod działalności NACE (Nomenclature of Economic Activities), informacje o stronie internetowej lub innym kanale sprzedaży, dane rzeczywistych właścicieli firmy (UBO – Ultimate Beneficial Owner) oraz przesłać ważny dokument tożsamości osoby reprezentującej przedsiębiorstwo. Konto sprzedawcy wymaga również podania danych bankowych do wypłat, prowadzonych w kraju SEPA (Single Euro Payments Area), na które bol będzie przekazywać środki ze zrealizowanych zamówień.

Formularz kontaktowy umożliwiający polskim sprzedawcom zgłoszenie chęci wejścia na bol znajduje się tutaj. Warto pamiętać, że kompletowanie dokumentacji oraz proces weryfikacji mogą potrwać od kilku dni do nawet kilku tygodni.

Na każdym etapie – od onboardingu po codzienną działalność operacyjną – sprzedawcy mogą korzystać ze wsparcia PartnerService, czyli zespołu dedykowanego partnerom biznesowym bol.

Po zakończonym onboardingu rozpoczyna się faza GrowStart - etap wdrożeniowo-kontrolny dla nowych sprzedawców bol, który pełni funkcję okresu próbnego. Bol za kryterium oceny przyjmuje trzy aspekty: terminowość dostaw (najlepiej, gdy jest w okolicy 100%), anulowane zamówienia (im jest ich mniej tym wyższa ocena) i liczbę pytań klientów.

Co ciekawe, dla bol każdy kontakt klienta ze sprzedawcą jest jednoznaczny z niespełnieniem oczekiwań. Marketplace zakłada, że oferta powinna być na tyle klarowna, by pytania po prostu się nie pojawiały, w związku z tym traktuje je jako zjawisko niepożądane i ocenia negatywnie. W okresie testowym sprzedawcy nie podlegają jednak standardowemu systemowi kar (strike'ów) obowiązującemu na platformie.

Ewaluacja przeprowadzana jest po 10, 50 i 100 zamówieniach, jednak w przypadku negatywnej oceny wyników, GrowStart może zostać przedłużony do 200 a nawet 300 zamówień.

Jeśli jednak nadal nie widać poprawy, marketplace może ograniczyć sprzedaż lub w najgorszym wypadku zamknąć konto. Po wymaganej pozytywnej weryfikacji konta oraz akceptacji regulaminu można rozpocząć dodawanie produktów i sprzedaż.

Jak przygotować dodawanie produktów i oferty pod marketplace SEO bol?

Mimo, że wymagający proces wejścia na platformę ogranicza liczbę konkurentów, zapewnienie widoczności ofert na listingu pozostaje dużym wyzwaniem. Chcąc zadbać o dobre wyniki sprzedaży organicznej, sprzedawcy powinni zwrócić uwagę na poszczególne elementy oferty produktowej i odpowiednio przygotować się do procesu dodawania produktów na marketplace.

Istotnym z nich jest tytuł oferty, który dobrze jest wysycić słowami kluczowymi i cechami charakterystycznymi naszego produktu. Bol pozwala na wykorzystanie w tytule aż 250 znaków, co pozostawia sprzedającym dużą swobodę.

Słowa kluczowe powinny znaleźć się również w opisie, dzięki czemu algorytm efektywniej dopasuje naszą ofertę do zapytania użytkownika. Opis powinien być zbudowany jako prosty HTML, zawierający nagłówki, wyboldowania i listy. Unikajmy natomiast słów „tani” czy „gratis”, bo negatywnie wpływają one na ocenę oferty przez marketplace.

Kolejnym ważnym punktem w panelu sprzedawcy jest dodanie atrybutów. Uzupełnienie wszystkich (zarówno tych wymaganych jak i opcjonalnych) bywa premiowane przez bol obniżeniem prowizji i pozytywnie wpływa na ranking oferty.

Wizytówką naszej oferty są też grafiki produktowe. Najlepiej by zdjęcie główne przedstawiało produkt na białym tle, bez znaków wodnych czy warstwy tekstowej. Zdjęcia dodatkowe mogą zwierać tekst, jednak ważne by był on w języku niderlandzkim.

Co ciekawe, o kolejności zdjęć produktowych decyduje algorytm, a nie sprzedawca. Dodając zdjęcie możemy jednak wskazać typ: widok z przodu – wówczas to ono zostanie potraktowane jako główne zdjęcie oferty.

Holandia i Belgia to jedne z najbardziej rozwiniętych cyfrowo krajów w Europie, dlatego konsumenci na obu tych rynkach są bardzo wymagający. Potrafią z łatwością rozpoznać zdjęcia wygenerowane przez sztuczną inteligencję, co osłabia wiarygodność sprzedającego i zniechęca do zakupu.

Użycie wysokiej jakości zdjęć i szczegółowych specyfikacji jest wymagane przez lokalnych konsumentów. Produkty z wysokimi ocenami są częściej wybierane przez kupujących, dlatego warto zabrać by content był jasny, kompletny, jakościowy, a zarazem zoptymalizowany pod wyszukiwarki zarówno standardowe jak i AI.

Logistyka własna, Shipping via bol czy LVB — który model dostawy wybrać?

Decyzja zakupowa podyktowana czasem lub opcją dostawy wcale nie jest rzadkością, co oznacza, że model logistyczny realnie wpływa na konwersję. W krajach Beneluksu konsumenci zazwyczaj oczekują dostawy następnego dnia, nawet jeśli zakupu dokonują tuż przed północą.

Z tego względu większość sprzedawców decyduje się na model logistyczny Logistics via bol, który to zapewnia. Alternatywą jest wysyłka własna, czyli tzw. self-fulfillment. Cechy charakterystyczne każdego z modeli dostępnych dla polskich sprzedawców, zostały wypunktowane poniżej:

1. Self-fulfillment (własna wysyłka)

• Pełna kontrola nad całym procesem logistycznym
• Ryzyko: każde opóźnienie negatywnie wpływa na Quality Score i Buy Box   

‍2. Logistics via bol (LVB - model, w którym cały proces logistyczny pozostaje po stronie marketplace)

• Bol odpowiada za magazynowanie, kompletację, pakowanie, wysyłkę do klienta i obsługę zwrotów
• Wyższa konwersja i większa szansa na Buy Box
• Koszty: pick&pack + wysyłka + customer service + zwroty (bez VAT i prowizji)
• Na co uważać: VAT NL jest wymagany z uwagi na magazynowanie na terenie Holandii 

‍Shipping via bol jest usługą pośrednią i obecnie można z niej skorzystać tylko prowadząc działalność na terenie Holandii i Belgii.

Wybierając model wysyłki powinniśmy zwrócić uwagę na to jakie produkty będziemy sprzedawać na bol i jakie mamy możliwości zapewnienia im bezpiecznego transportu. Wysyłkę samodzielną warto rozważyć wtedy, gdy sprzedawca działa ze świetnie rozwiniętą własną logistyką, a lokalizacja magazynu umożliwia terminową dostawę.

Jeśli jednak magazyn znajduje się w Polsce, wówczas dostawa na następny dzień nie będzie możliwa, a to może sprawić, że konsument finalnie zdecyduje się na wybór innej oferty spoza naszego portfolio. Wówczas warto rozważyć wsparcie logistyczne Logistics via bol.

Jak obietnica dostawy wpływa na konwersję, reputację i Buy Box?

Szybka i pewna dostawa (ang. delivery promise) nie wpływa wyłącznie na logistykę, ale na całe doświadczenie zakupu, które bardzo często przesądza o jego finalizacji lub porzuceniu koszyka. Terminowa realizacja zamówień buduje zaufanie klientów, zwiększa skłonność do zakupu i wzmacnia reputację sprzedawcy.

To z kolei przekłada się na większe szanse zdobycia Buy Box – wyróżnionego miejsca na karcie produktu, które umożliwia klientowi dodanie oferty do koszyka i znacząco zwiększa prawdopodobieństwo zakupu. Gdy ten sam produkt oferuje kilku sprzedawców, bol przyznaje Buy Box partnerowi, którego oferta najlepiej odpowiada oczekiwaniom kupujących, biorąc pod uwagę m.in. cenę, warunki dostawy i jakość obsługi.

Im bardziej wiarygodna i konsekwentnie realizowana jest obietnica dostawy na czas, tym większa szansa na zdobycie Buy Box, lepszą widoczność oferty i tym samym wyższą sprzedaż.

Jak policzyć minimalną cenę i rentowność SKU przed uruchomieniem sprzedaży?

Wystawiając produkt na marketplace, nie można pominąć kwestii polityki cenowej. Agencje e-commerce współpracujące z platformami sprzedażowymi mają do dyspozycji szereg narzędzi analitycznych, pozwalających na oszacowanie kosztów prowizji i realizacji zamówień.

Dzięki nim mogą poinformować sprzedającego o opłatach związanych na przykład z wystawieniem produktu w konkretnej kategorii czy o opłatach związanych z wybranym modelem logistycznym (np. fulfillment). Monitorują też sytuację na rynku, analizują wyniki sprzedaży i rekomendują zmiany cen, jednak z reguły nie wprowadzają ich bez akceptacji klienta. Podobnie działa to w przypadku platformy bol.

Kto powinien zarządzać ceną: sprzedawca czy e-commerce manager?

Agencje takie jak LVL UP COMMERCE pełnią nieocenioną rolę doradczą, natomiast ostateczna kalkulacja ceny produktu pozostaje zazwyczaj po stronie sprzedawcy. Wynika to z faktu, że tylko sprzedawca dysponuje pełnym obrazem kosztów swojego biznesu – od zakupu lub produkcji, przez transport i magazynowanie, aż po wydatki marketingowe i zakładaną marżę.

Dzięki efektywnej współpracy z agencją, merchant ma szanse na skorzystanie z know-how i zyskaniu przewagi konkurencyjnej na marketplace. To właśnie doświadczeni specjaliści są w stanie zarekomendować, kiedy warto obniżyć lub podwyższyć cenę danego produktu. Na holenderskim marketplace obniżkę można rozważyć, gdy:

• wspomniany już wewnętrzny system analizy cen bol uznał naszą cenę za mało konkurencyjną i wystawił jej między 1 a 3 gwiazdki
• sprzedawca chce zakwalifikować produkt do akcji promocyjnej
• produkt zalega na magazynie, a sprzedawcy zależy by zwiększyć jego rotację

Podwyższenie ceny najczęściej rekomendowane jest wtedy, kiedy sprzedaż danego SKU przestaje być rentowna, natomiast o tym najczęściej decyduje już sam sprzedawca. Najlepszym rozwiązaniem przy ustalaniu cen jest więc połączenie znajomości marketplace ze znajomością biznesu i kosztów operacyjnych, czyli współpraca merchanta z ekspertem ds. e-commerce.

Jeżeli ten sam produkt oferowany jest także na innych marketplace'ach działających w Holandii i Belgii (np. Amazon NL), cena na bol nie powinna znacząco odbiegać od najniższej ceny dostępnej na rynku. To ważny aspekt zwłaszcza dla resellerów, którzy konkurują ofertą tych samych produktów na wielu marketplace'ach.

Platforma wykorzystuje wewnętrzny system analizy konkurencyjności cen, w którym każda oferta dostaje od 1 do 5 gwiazdek. Uzyskanie tylko 1 gwiazdki wiąże się z utratą Buy Boxa, co może prowadzić do jednego z dwóch scenariuszy:

• produkt pozostanie widoczny na listingu, jednak bez możliwości zakupu (brak przycisku „Dodaj do koszyka”)
• produkt zostanie całkowicie wykluczony z wyników wyszukiwania na platformie bol

 Z perspektywy resellerów i podmiotów prowadzących sprzedaż wielokanałową oznacza to konieczność zachowania spójnej i konkurencyjnej polityki cenowej we wszystkich kanałach dystrybucji.

Jak promować produkt na bol poza samym obniżeniem ceny?

Zadbanie o organiczne wyniki wyszukiwania jest szalenie istotne, ale w większości przypadków niewystarczające do budowania pozycji lidera w kategorii i zwiększania udziałów. Kiedy marki konkurencyjne decydują się na uruchomienie kampanii dla swoich produktów, inwestycja w płatną reklamę wydaje się być koniecznością.

Bez niej można osiągać zadowalające wyniki, jednak chcąc sukcesywnie zwiększać udziały w kategorii i budować świadomość marki, powinno się traktować wsparcie reklamowe jako nieodłączny element strategii. W panelu reklamowym bol możliwe jest ustawienie zarówno Ofert Sponsorowanych (Sponsored Products) jak i reklamy typu display (Branded Shelves).

Czy warto inwestować w reklamę na bol, kiedy Sponsored Products ma sens i co można zyskać dzięki Branded Shelves?

Oferta sponsorowana wyświetla się jako jedna z pierwszych na listingu i jest oznaczona jako reklama płatna. Ten format kampanii rozliczany jest w modelu CPC. Dociera do klienta na dole lejka zakupowego, dlatego zazwyczaj cechuje się wysokimi zwrotami z inwestycji. Reklama wygląda w następujący sposób:

To dobry sposób na promocję bestsellerów, nowych produktów czy oferty wyselekcjonowanej pod kampanie sezonowe. Dodatkowy ruch na stronie produktowej pozytywnie wpływa też na wyniki organic search. Panel pozwala na ustawienie słów kluczowych oraz budżetu dziennego, miesięcznego lub per kampania - należy jednak pamiętać, że taka reklama możliwa jest tylko dla produktów, posiadających Buy Box.

Branded Shelves to stosunkowo nowe narzędzie na platformie, które nadal znajduje się w fazie rozwoju. Działa w środkowej części lejka sprzedażowego i pozwala dotrzeć do konsumentów wciąż analizujących dostępne opcje zakupu. Reklama rozliczana jest w modelu CPC i składa się z nagłówka, karuzeli ofert oraz zdjęcia głównego:

To doskonała możliwość zbudowania świadomości marki i zaprezentowania ofert w szerszym kontekście. Warto jednak pamiętać, że o ich kolejności w karuzeli zdecyduje algorytm. Reklamę znajdziemy na siódmej pozycji w wynikach wyszukiwania – zarówno na stronie kategorii, jak i na głównym listingu.

Polscy przedsiębiorcy, którzy są obecni na Allegro doskonale wiedzą, że eventy promocyjne to ogromna część działań reklamowych na marketplace. Można wziąć w nich udział na wiele sposobów – od tych mniej kosztownych kampanii, którymi sprzedawcy mogą sami zarządzać przez panel, aż po złożone pakiety marketingowe, przeznaczone dla największych marek dysponujących dużym budżetem.

Na bol możliwości jest mniej, jednak zdecydowanie warto wziąć je pod uwagę planując wydatki reklamowe w ciągu roku. Najpopularniejsze okresy promocyjne takie jak Black Friday, czy czwarty kwartał obejmujący okres przedświąteczny, to czas, w którym ruch na platformach sprzedażowych jest największy. A większy ruch to większa szansa na konwersję. Aby ją wykorzystać, powinno się zadbać o odpowiednią widoczność ofert. Holenderski i belgijski marketplace proponuje następujące rozwiązania:

• Kampanie wizerunkowe i ofertowe - są powiązane z marką bol, a ich celem jest wyeksponowanie samej marki bol lub konkretnej propozycji handlowej (np. opcji Select), ale przy tym także zwiększenie widoczności wybranych ofert
• Kampanie produktowe – związane z sezonowością i zapewniające widoczność ofert w kluczowych dla klienta momentach (np. Dzień Ojca, Black Friday, Boże Narodzenie)
• Kampanie promocyjne – mają na celu pozytywne zaskoczenie klienta atrakcyjnymi ofertami

Przed startem danego eventu, bol weryfikuje, którzy sprzedawcy spełniają wymogi jakościowe by wziąć udział w danej kampanii. W oparciu o dane historyczne, bieżące wyniki sprzedażowe, liczbę wyświetleń i oceny klientów ustalają też odpowiednią ofertę produktową. Około dwa tygodnie przed startem kampanii, sprzedawca może udać się do sekcji „Promocje” na swoim koncie i sprawdzić które produkty zostały zakwalifikowane.

Zgłoszenie wybranych ofert nie wiąże się z dodatkowym kosztem bezpośrednim, jednak jest obłożone konkretnymi wymogami. Jednym z nich jest obniżka ceny, co dla sprzedawcy w praktyce oznacza niższą marżę – analogicznie jak w przypadku Strefy Okazji na Allegro.

Warto też podkreślić, że możliwość udziału w danej promocji znika w momencie, w którym przekroczony zostanie limit zgłoszeń ustalony przez bol. Obowiązuje więc zasada kto pierwszy ten lepszy, dlatego dobrze jest nie odkładać zgłoszenia produktów na później.

Jak LVL UP Commerce może pomóc w uruchomieniu i skalowaniu sprzedaży na Bol?

Bezpośrednia działalność na bol jest możliwa, jednak wiąże się dużą samodzielnością i wymaga odpowiedniego zaplecza zarówno do obsługi sklepu jak i procesów logistycznych. Alternatywą jest nawiązanie współpracy z certyfikowanym partnerem bol, takim jak LVL UP Commerce. Weźmie on na siebie odpowiedzialność za realizację strategii, rozwój sprzedaży na platformie i kompleksowe wsparcie w zakresie obsługi konta.

Agencja e-commerce może być dla sprzedawcy wsparciem już na etapie onboardingu. Jako podmiot współpracujący z bol na zasadach międzynarodowego partnerstwa, posiada opiekuna biznesowego, co w wielu przypadkach pozwala na przyspieszenie procesów czy nawet możliwość wynegocjowania korzystniejszych warunków dla sprzedającego.

Dodatkowo zdejmuje ze sprzedawcy konieczność przeprowadzenia wstępnej analizy opłacalności skalowania biznesu w regionie Beneluksu.

Jednym z pierwszych zadań agencji jako pośrednika jest ocena czy dany e-commerce chcący sprzedawać na bol, pozytywnie przejdzie proces weryfikacji i okres próbny GrowStart. W zależności od tego jaki zakres obowiązków obejmuje umowa, agencja może też zarządzać szeregiem procesów takich jak onboarding, dostosowanie oferty do wymogów rynku, wprowadzanie ofert na marketplace, ustawianie i optymalizacja kampanii reklamowych, analizowanie wyników, interpretacja raportów, realizacja efektywnej polityki cenowej i wiele innych.

„W LVL UP COMMERCE wykorzystujemy nasz know-how i doświadczenie pracy z innymi klientami. Potrafimy doradzić, które produkty warto wziąć pod uwagę przy tworzeniu portfolio na nowym rynku, w jakich kategoriach je wystawić, oraz w jaki sposób dotrzeć do naszego klienta w Holandii i Belgii i efektywnie zwiększając sprzedaż. Jeśli sprzedający już mniej więcej wie jaką ofertę chciałby zaproponować na bol wówczas oceniamy jej potencjał sprzedażowy korzystając z narzędzi analitycznych takich jak MarketMentor czy z analityki dostępnej na samej platformie.” – mówi Weronika Zawistowska, Marketplace Operations Director z LVL UP COMMERCE.

To agencja, która z powodzeniem wprowadza marki na holenderski marketplace. Doskonałym przykładem skutecznego skalowania biznesu są imponujące wyniki jednego z jej klientów z kategorii „Home&Kitchen”.

Eksperci z LVL UP COMMERCE podeszli do obecności marki na bol strategicznie, zaczynając od wyselekcjonowania oferty produktowej z bogatego portfolio. Zadbali też o spójną strategię cenową, wysoką jakość obsługi oraz efektywny marketing. Dzięki zbudowaniu świadomości i odpowiednim działaniom operacyjnym, roczny wskaźnik ROAS wyniósł 9,13, a wzrost sprzedaży osiągnął poziom 279% r/r.

Marka skorzystała z usługi Logistics via bol, co pozwoliło jej utrzymać terminowość dostaw na poziomie ok. 95–96%, ograniczyć liczbę zwrotów oraz zapewnić bardzo niski odsetek zapytań do obsługi klienta (poniżej 2%). Ten przykład pokazuje, że sprzedawcy posiadający uporządkowane procesy, unikatowe produkty wysokiej jakości, zoptymalizowany asortyment i odpowiednie wsparcie, są wstanie bardzo szybko osiągać świetne wyniki i budować świadomość swojej marki na bol.

Co trzeba zapamiętać przed wejściem na bol?

Aby skalowanie biznesu przyniosło oczekiwane zyski, musi być poprzedzone wnikliwą analizą zarówno kondycji naszego przedsiębiorstwa jak i nowego rynku, na którym chcielibyśmy działać. Produkty z wysokim potencjałem międzynarodowym zazwyczaj są unikalne, jakościowe, wysoko marżowe i jeśli to możliwe sprzedawane bezpośrednio przez ich producenta.

Na platformie bol samo posiadanie konta sprzedawcy nie wystarczy, a świetny produkt nie jest gwarantem sukcesu. Kluczowe jest zdobycie zaufania klienta na każdym etapie ścieżki zakupowej – poprzez jasne informacje, uczciwe ceny, niezawodną dostawę i konsekwentną jakość obsługi.

Skuteczne działanie w tym zakresie buduje lojalność, stanowiącą fundament długoterminowego rozwoju na rynku Beneluksu. Polska natomiast jest atrakcyjnym kierunkiem rozwoju biznesu dla holenderskiego marketplace i zdecydowanie warto to wykorzystać.

FAQ

Czy polska firma może sprzedawać na bol?

Tak. Polska firma może sprzedawać na Bol, jeśli jest zarejestrowana w UE, posiada numer VAT UE i pozytywnie przejdzie proces weryfikacji.

Jak wygląda rejestracja konta sprzedawcy na bol?

Rejestracja obejmuje założenie konta sprzedawcy, weryfikację firmy, danych podatkowych i konta bankowego oraz konfigurację sprzedaży. Dopiero po pozytywnej weryfikacji można rozpocząć sprzedaż.

Czy bol pobiera miesięczny abonament za konto?

Nie. Aktualnie na bol brak jest stałej opłaty miesięcznej za konto sprzedawcy. Holenderski marketplace pobiera prowizję od sprzedanych produktów oraz opłaty za wybrane usługi, np. Logistics via bol lub reklamy.

Jakie prowizje płaci sprzedawca na bol?

Prowizja zależy od kategorii produktu i obejmuje część procentową oraz opłatę stałą za sprzedany produkt. Dodatkowe koszty mogą wynikać z korzystania z Logistics via bol lub kampanii reklamowych.

Czy można wysyłać zamówienia z Polski?

Tak. Sprzedawca może realizować wysyłkę z Polski, pod warunkiem spełnienia standardów Bol dotyczących terminowości dostaw i jakości obsługi klienta.

Czym różni się własna wysyłka, Shipping via bol i LVB?

Przy własnej wysyłce całą logistykę prowadzi sprzedawca. W modelu Logistics via Bol (LVB) magazynowanie, kompletację, wysyłkę i zwroty realizuje bol, co często zwiększa szanse na Buy Box i poprawia widoczność ofert. Opcja Shipping via bol jest usługą pośrednią i obecnie nie jest dostępna dla polskich sprzedawców.

Czy opisy produktów muszą być przygotowane po niderlandzku?

Tak. Oferty kierowane do klientów w Holandii powinny być przygotowane w języku niderlandzkim i odpowiadać lokalnym standardom oraz oczekiwaniom klientów.

Kto powinien ustalać ceny produktów na bol?

Ostateczną cenę ustala sprzedawca, jednak warto uwzględnić prowizje bol, koszty logistyki, konkurencję oraz dane rynkowe, aby zachować rentowność sprzedaży. W tym celu można skorzystać z usług agencji e-commerce.

Czy reklama Sponsored Products działa tylko dla ofert z Buy Box?

Tak. Reklamy Sponsored Products są dostępne wyłącznie dla ofert posiadających Buy Box.

Jak wybrać produkty do pilotażu na rynku Holandii i Belgii?

Najlepiej rozpocząć od produktów o wysokiej marży, dużej dostępności i potwierdzonym potencjale sprzedażowym. Warto skorzystać z usług agencji e-commerce, która przeanalizuje portfolio produktowe i pomoże wybrać odpowiednie oferty na start.

‍